Trocas, Devoluções, Envios e CashBack

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Trocas e devoluções
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Política de Troca, Devolução, Arrependimento, Envio e Cashback

Troca, Devolução e Arrependimento

A Schmidt Moda Masculina utiliza tecnologia de ponta para a entrega de seus produtos, prezando pela qualidade e satisfação de seus clientes.

Com base no Código de Defesa do Consumidor, criamos uma política clara de trocas e devoluções, visando um processo ágil, eficaz e satisfatório.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso SAC. Será encaminhado um formulário para preenchimento, que deverá ser enviado junto à(s) peça(s).
Produtos enviados sem o formulário e/ou sem comunicação prévia ao SAC serão devolvidos ao remetente sem consulta.
No verso da nota fiscal, o cliente deve informar: motivo da devolução/troca, nome, CPF e data.
Atenção: para solicitar trocas é necessário estar logado em sua conta.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto você optar por devolvê-lo por arrependimento, o prazo é de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.

Condições:

O produto não pode apresentar sinais de uso.
Deve ser devolvido, de preferência, na embalagem original, com nota fiscal, etiquetas/tags fixadas e todos os acessórios.

Para devolução do valor pago, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após a entrega do produto.

Envio

A Schmidt Moda Masculina trabalha com diferentes transportadoras para garantir agilidade e segurança na entrega.

Em pedidos com frete gratuito, a escolha da transportadora será feita pela empresa, sem necessidade de autorização prévia do cliente.
Essa escolha leva em conta prazos, disponibilidade de rota e custos logísticos.
Em todos os casos, será disponibilizado um código de rastreamento para acompanhamento.

Cashback Schmidt Moda Masculina

Percentual de Retorno

O cliente recebe 10% do valor da compra em cashback.

Uso do Cashback

O saldo acumulado pode ser utilizado apenas em novas compras no site ou nas lojas físicas.
Para resgatar, a compra deve ter valor mínimo de 5 vezes o cashback disponível.
- Exemplo: se o cliente possui R$ 20 em cashback, poderá utilizá-lo em uma compra a partir de R$ 100.

Validade

O cashback é válido por 60 dias a partir da data da compra que gerou o benefício.
Após esse prazo, expira automaticamente.

Envio do Código

O cashback é enviado através de um código exclusivo (55991414582), encaminhado para o número de contato informado no momento da compra.

Regras Gerais

Não é cumulativo com outras promoções, salvo quando informado.
O benefício é pessoal e intransferível, vinculado ao CPF do cliente.
Em caso de troca ou devolução, o valor do cashback será estornado ou ajustado conforme as regras de reembolso.